FAQ

修理について

  • 商品の修理はできますか?

    修理の対応は行っておりません。

保障について

  • 購入時に不具合があった場合、交換可能ですか?

    はい、以下のような不具合は交換対応させていただきます。
    ・レンズや本体にキズ・ヒビが入っていた。
    ・その他、初期不良と判断されるケース。

パーツ販売について

ご使用について

  • 水の中での使用は可能ですか?

    お勧めしていません。
    レンズは日常防水程度となり、濡れた場合はこまめに拭き取ってください。

  • 携帯なら何でもつけられますか?

    スマートフォンならほとんどが可能ですが、携帯カバーの仕様によっては画角が狭くなる場合があります。
    各種スマートフォンとの互換性はこちらをご覧下さい。

  • BlackEyeを装着する前とどれだけの変化があるんですか?

    スマートフォンにワイドアングル160°を使用した場合の画角ですが、
    写真:約2.2~2.7倍 / ビデオ:約2.0~2.5倍 / スクエア写真(iPhoneでの正方形撮り):約2.0倍となっております。

お手入れ方法

  • お手入れ方法はどうしたらいいですか?

    商品に付属しているマイクロファイバー収納ケースで、レンズを綺麗に拭いてください。
    以外の物でふき取ると小さいキズがつく場合がございますのでご注意ください。

製品について

  • 販売店はどちらですか?

    Black Eye公式オンラインストア 「CPIストア」でご購入いただくか、販売店先はお手数ですが下記からお問い合わせください。

  • 自撮りにも使えますか?

    はい、160°ワイドアングル 180°フィッシュアイは自撮りにも適しています。

FAQ

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ご住所
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お問い合わせ内容
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カスタムプロデュース株式会社
BLACKEYEカスタマーサービス

TEL:0800-800-2380
受付時間:10:00~18:00
(土・日・祝日・お盆期間中・年末年始を除く)